Politique de Livraison

Chez VILAARO, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, fiable et sécurisé. Nous livrons nos chaussures en cuir véritable partout au Maroc, directement à votre domicile ou à votre lieu de travail.
1. Zones de Livraison
Nous couvrons l'ensemble des villes et régions du Maroc (Casablanca, Rabat, Salé, Marrakech, Tanger, Fès, Meknès, Agadir, Oujda, Tétouan, Laâyoune, et toutes les autres villes).
2. Délais de Livraison
Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger...) : Livraison sous 24h à 48h jours ouvrables.
Autres villes et régions : Livraison sous 48h à 72h jours ouvrables.
(Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant).
3. Modes et Frais de Livraison
Mode de paiement : Nous fonctionnons exclusivement avec le Paiement à la livraison (Paiement Cash). Vous ne payez qu'une fois le colis reçu.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés et affichés clairement lors de la validation de votre commande. Nous proposons régulièrement des offres avec Livraison Gratuite sur l'ensemble de la boutique ou à partir d'un certain montant d'achat.
4. Suivi de votre Commande
Confirmation : Dès la validation de votre commande sur notre site, notre service client vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer vos coordonnées et votre adresse.
Expédition : Votre colis est confié à notre société de transport partenaire.
Réception : Le livreur vous appelle par téléphone le jour de la livraison pour convenir de l'heure exacte de remise du colis.
5. Inspection et Recommandations
Pour vous garantir une expérience d'achat parfaite :
Assurez-vous d'être joignable sur le numéro de téléphone renseigné lors de votre commande.
Vous avez le droit de vérifier le produit (modèle et pointure) en présence du livreur avant de procéder au paiement.
Vous avez des questions sur votre livraison ?
Notre service client est à votre disposition pour suivre votre colis à tout moment :
WhatsApp : +212 6 69 37 59 82
E-mail : Vilaaro.brand@gmail.com